․ 提供顧客最高的服務
․ 提升企業價值
․ 以細緻醫療 Health Adviser 貢獻社會、服務人群
一、媒體新聞報導
1、 | 依據「人本應為的正道」行事以父母、師長啟蒙時的教導「生而為人,有可以做的事和不能做的事」為基本判斷標準。是全球通用的普世價值 ――― 公平、公正、正義、勇氣、誠實、忍耐、努力、親切、體貼、謙虛、博愛…正向能量。 |
2、 | 敬天愛人、視病如親 |
3、 | 待人處世要有同理心 |
4、 | 活到老學到老,不忘創新 |
5、 | 同仁也是顧客,須要提供好的服務 |
三、 營運哲學
1、 | 全員參與經營管理:每位員工都是經營者,都代表輝雄 |
2、 | 徹底發揮基層醫療的特質:親切性、方便性、及時性與全方位的醫療照顧,做到最好的醫〈病〉關係 |
3、 | 教育:製作輝雄教科書,全方位提升員工細緻服務品質 |
4、 | 環境整備:由「形」到「心」,時時刻刻不忘五S
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5、 | 服務創新、營運模式創新 ➝ 藍海策略 藍海策略的思考基礎 ➝ 價值創新 |
6、 | 打造細緻的健康醫療服務事業 |